百度IM测试了，火了，用来以后，总体感觉还可以，不过还是有不爽的地方，下面列举两个：

1、最大化,最小化,关闭按钮点起来不爽
问题：
主要是因为baidu hi的按钮不是按照windows 标准的设计，在界面上只能看到图标，并没有显示出可点区域，造成用户在点击的时候，可视点击范围就比较小，同时鼠标悬浮以后，按钮的变化十分细微，不仔细观察很难看出。
改善：
建议加大按钮点击范围，并且增强悬浮效果

2、发送按钮和快捷键不爽
问题：
在发送的的时候总是错误认为回车就可以发出信息，但是实际上是ctrl+Enter，主要是因为界面与msn从颜色到布局都十分相似，这样msn用户在使用的时候就会有msn的感觉，所以错误的使用msn发送消息的快捷键。
改善：
方案一：建议默认的快捷键方式为回车
方案二：如果考虑到大部分QQ用户的习惯可以把界面和msn界面增加区别，更加偏向QQ

Myspace和Facebook是当下最火爆的两个社会化网络网站，虽然都是社会化网络网站，但是架构却是截然的不同，所以虽然同是社会化网络网站，但是用户在里面的感受的截然不同的。

社会化网络里面一个重要的功能就是交友，Myspace的开放性非常强，它鼓励用户在里面尽可能的结交新朋友，而Facebook的封闭性非常强，他鼓励用户找到老朋友，不太提倡过多的结交新朋友。从某种角度来说，Facebook更趋近于真实社会中的交友方式，而myspace更像是一个“交友俱乐部”。
在Myspace中交新朋友方式很直接，甚至新人就给了你一个新朋友，你可以通过“Browse”查看系统里所有的人，如果你是男性那么默认的结果都是女性，如果你是女性默认的结果都是男性，而且当前在线的人都是排序靠前的，一个新人刚刚注册，就可以很容易的加上十几个新朋友。而Facebook交新朋友的的方式就很含蓄，虽然搜索匹配这些功能也都是有的，但是这些东西都被放到不显眼的角落里，一般都是通过朋友的朋友，或者小组，等一些小圈子的地方不经意加了一些朋友，如果是一个新人还没有老朋友在上面的话就会比较惨。
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上面做这张图是我周末在研究facebook的时候突然想到便随手画了下来，整个网站就是一个二维坐标系，x轴上放的是我关于在网上的一些功能，而y轴放的是属于我自己要使用的一些功能，中间的内容就要比是一张张face纸张，分别用x轴,y周串联起来，你可以选择横翻，和竖着翻，最后就是一张张真实的face组成了一本本book,每个人都有属于自己的一本facebook。

战略层——网站目标和用户需求
成功的用户体验，其基础是一个被明确表达的“战略”。知道企业与用户双方对网站的期许和目标，有助于确立用户体验各方面战略的制定。然而回答这些看似简单的问题却不如说起来那么容易。
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今天从超市出来，发现超市门口移动正在做活动，问了一下，原来是做一些优惠活动，其中有一个活动就是免费给移动的用户办理一年的短信天气预报服务。自己是移动的卡正好就随手办了一下，但是办理的过程让我有点小感想。

一个服务人员让我先登记了一下姓名和手机号码然后按照他手里的号码和内容发送一条短信，正好旁边有一些人正看，也想参加，问把你这个号码抄下来回去发行不行？服务人员马上就说：“您抄下来也没有用，这号码就是正常号码，您发送一样扣费属于正常订阅，他发也一样，只不过扣费以后，我们确认订阅马上给他一张充值卡把费用充上”。话刚说完，我的短信提示订阅成功，然后刮开一张充值卡给我冲上，我说这卡我那回去冲行不？服务人员说:”这卡我们要回收，您要是想回去冲可以少些卡号回去”，我一想算了，虽然人多挺挤的，还是把卡充上了。
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