如果china-pub在送货包装中多放一张“推荐目录”

在前一阵子,因为china-pub包装没有方便袋的问题写了一片博客。结果过一阵子再次购买的时候,就有了方便袋,而且有些时候一次买的书比较多,还送两个。我不知道是否是china-pub看了我的博客,还是自己想明白做了改进。但是无论过程如何结果是我可以很方便的把在公司买的书带回家了。thanks。

最近一直在研究用户体验系统和电子商务。没错,我这里说的不是用户体验,而是多了两个字系统。我认为用户体验要不是狭义的一个点的问题,而是一套系统链条。这点尤其是在电子商务网站中会更好的体现,譬如如何营销让用户来到网站,网站给用户怎样好的体验可以选购商品。最终顾客在收货的时候给让用户是否满意。也就是网络+实体共同建立起来的体验。

除了网站提供良好的购物体验外,我觉得用户收到货物这个环节往往容易被大多数的电子商务网站所忽略。而我觉得这恰恰是给公司加分的很好的点。也是用户体验的一个重要环节。上次说了购物袋的问题。而这次我要说的是购物目录。购物目录可谓是邮政购物的核心之一。已经很久的历史。那么在网络如此流行的今天,我们如此强调网络购物目录。而这个时候我们忘记了实体目录的力量。
继续阅读“如果china-pub在送货包装中多放一张“推荐目录””

关于china-pub的送书包装

我可以说是china-pub的老用户了,貌似从3年前在china-pub网购第一本书开始就一发不可收拾,而且基本我的书都是网购的,不仅价格便宜,而且十分方便。但是最近在china-pub买书的包装发现一个问题,就是包装全部是用塑料袋机器封死的,而不像原来都是有一个购物袋装着。这就造成了我把包装撕开以后,必须再找一个其它的袋子从公司拿回家。

所以一件可笑的事情发生了,我每次订购书以后,都要记得带上一个方便袋到公司,好把书带回来,而这个方便袋就是以前china-pub的送书带的。

我不知道为什么china-pub把购物袋取消了,如果是因为技术改进,采用一次性塑封。那么请下次把一个购物袋也塑封在里面不会增加任何难度。如果是因为节省成本?其实大可不必,因为如果走在街上拎着的是标有明显china-pub标志的购物袋,我想这样的宣传成本绝对比一个塑料袋更要值得吧。

ps:记得很久以前有一段时间,china-pub还是赠送自制的书签,根据买书的数量赠送,但是仅仅是很短的一段时间。

让我郁闷的China-pub

让我郁闷的China-pub
星期一晚上的时候,上china-pub逛了一逛准备买基本书,最后选了三本提交了订单,然后就等着发货,然后第二天工作比较忙就一直没有看,不过一直没有给我发确认订单的短信,临下班的时候上去看了以下,竟然订单还没有人确认,当时就感觉非常奇怪,然后就在论坛里面发帖然后又找他们的客服QQ一直也没有回音,当时是想可能是因为他们已经下班了吧。然后第三天,中午11点左右看了一下,竟然订单还没有确认,然后论坛上客服只回复了以下您好。然后就没有下文了。我当时就十分气氛,最后用电话的方式,终于知道了他们的盘点仓库,可能要晚发货2~5天。 继续阅读“让我郁闷的China-pub”